ICT diensten vermarkten en verkopen

Of je nu een manager bij een bestaand ICT bedrijf bent, of een techneut die besloten heeft een eigen ICT bedrijf te beginnen, dan vind je in dit artikel handige marketing tips en tools. Een typisch ICT bedrijf kan in een vroeg stadium een duwtje in de rug krijgen door een beroep te doen op het persoonlijke netwerk en mond-tot-mond reclame voor projecten en referrals. In het begin is er waarschijnlijk geen behoefte aan uitgebreide business planning of strategie. Echter, als de onderneming een succesvol ICT bedrijf moet worden, dan is het noodzakelijk om een solide business plan te ontwikkelen. Naarmate de tijd vordert en de business groeit is er behoefte om te beginnen met het vermarkten en verkopen van haar ICT diensten en producten. De uitdaging is dat de meeste kleine ICT bedrijven geen marketeer in vaste dienst hebben en soms zelfs geen fulltime verkoper. En het vermarkten en verkopen van ICT-diensten vraagt echt om expertise en kennis van het desbetreffende technische gebied.

Ik heb daarom enkele artikelen van mijn eigen blog bij elkaar verzameld die voor ICT bedrijven van nut zullen zijn:

Hoe haal je online klanten binnen: deel 3 – maak het gemakkelijk om klant te worden

Tot nu toe hebben we gesproken over hoe je bezoekers op je website krijgt en hoe je online relaties met hen koestert, zodat zij het vertrouwen in je bekwaamheden krijgen.

Maar hoe zorgen we ervoor dat ze daadwerkelijk iets kopen? Om betalende klanten van jou te worden? Nou, tot op zekere hoogte zullen onze koesterende activiteiten onze relatie hebben opgebouwd tot het punt waarop we de eerste persoon zijn waaraan zij denken als ze een behoefte hebben en klaar zijn om te kopen.

Maar we kunnen meer doen dan dat alleen. Een van de belemmeringen voor klanten die consultants, web designers en andere ICT professionals inhuren, maar ook professionals in het algemeen, is dat we vaak niet beschikken over een eenvoudige, voordelige instap service met weinig risico voor hen. Dit geldt zowel offline als online, maar online is het bijzonder belangrijk. Continue reading “Hoe haal je online klanten binnen: deel 3 – maak het gemakkelijk om klant te worden”

Hoe haal je online klanten binnen: deel 2 – relaties opbouwen

Dit is het tweede in een reeks van artikelen over hoe je voor je ICT activiteiten online meer klanten kunt binnenhalen. Het is speciaal geschreven met kleine ICT dienstverlenende bedrijven in het achterhoofd – maar de lessen zijn van toepassing op andere dienstverlenende bedrijven.

Het opbouwen van relaties: de ontbrekende schakel

Als je al naar internet marketing gekeken hebt dan zul je ongetwijfeld gehoord hebben van de “geheime formule” voor succes op het internet: verkeer x conversies.

Het is echt een statement dat voor de hand ligt: om klanten via het internet binnen te halen moet je bezoekers naar je site halen en ze naar klanten converteren. In sommige opzichten is het ongeveer net zo inzichtelijk als aan een offline retailer te vertellen dat het geheim van het succes is om klanten in zijn winkel te krijgen en hen ervan te overtuigen om te kopen.

Het is echter tenminste beknopt en het helpt je te concentreren op je activiteiten.

Maar voor het online binnenhalen van klanten voor je ICT diensten is het niet voldoende. Continue reading “Hoe haal je online klanten binnen: deel 2 – relaties opbouwen”

Hoe haal je online klanten binnen: deel 1 – de kracht van content

Dit is de eerste in een reeks van artikelen over hoe je online meer klanten binnenhaalt voor jouw ICT onderneming. Het is speciaal geschreven met ICT ondernemingen in het achterhoofd – maar de lessen zijn op andere bedrijven van toepassing.

De kracht van content: mijn verhaal

Ongeveer een jaar geleden ik begonnen om ook online opdrachtgevers binnen te halen voor mijn bedrijf. En ik wist dat als ik het voor mij kon laten werken dat het een enorme winst zou opleveren. Het zou mijzelf ontdoen van de verplichting om tonnen van mijn tijd te investeren in netwerken, ontmoeten, het maken van presentaties en andere tijdrovende business development activiteiten.

En ik geloofde ook sterk erin dat als ik leads voor mijn bedrijf via het internet kon aantrekken, ze meer gekwalificeerd zouden kunnen zijn. In plaats van me te verplichten om bij mensen op de deur te kloppen om ze te overtuigen dat ik de juiste persoon was om ermee samen te werken, wilde ik dat mensen naar mij toe zouden komen om me in te huren.

De best practice bij vele bedrijven op het moment is een bedrijfswebsite te hebben over wie de klanten zijn, de problemen die voor hen opgelost worden en de resultaten die ze krijgen. Het beschrijft de producten en diensten en stelt getuigenissen en case studies tentoon. Maar ik weet dat er heel weinig bedrijven zijn die op deze manier nieuwe klanten binnenhalen. Het zou dus geen zin hebben als ik hetzelfde ging doen. Continue reading “Hoe haal je online klanten binnen: deel 1 – de kracht van content”

Wil je meer klanten voor jouw ICT bedrijf? Hier is een verrassende manier om ze te vinden

Als freelance business development consultant ben ik continu op zoek naar nieuwe opdrachten. En laatst vond ik mijn nieuwste klant op een nogal ongewone manier. Ik heb geen gebruik gemaakt van SEO of pay-per-klik. Ik ben niet naar netwerkbijeenkomsten gegaan. En ik ben niet voor een billboard langs de A2 gegaan waarop stond “Huur deze geweldige business development consultant in.”

Ik heb deze klant op een manier binnengehaald waar de meeste mensen niet aan zouden denken, op een manier die onconventioneel en zeer effectief is.

Ik stuurde hem een verkoopbrief toe. Geen HTML tekst via email, maar gewoon een goede, ouderwetse papieren brief in een envelop met een echte TNT postzegel.

Direct mail kan nog altijd verrassend effectief zijn en het heeft een paar echte voordelen. Continue reading “Wil je meer klanten voor jouw ICT bedrijf? Hier is een verrassende manier om ze te vinden”

Ben je al bezig een stam op te bouwen?

Ik ga in dit artikel een marketing strategie bespreken die niet voor iedereen is weggelegd. Het is enorm krachtig, misschien wel de krachtigste strategie die er is. Maar zoals ik al schreef, het is niet voor iedereen weggelegd.

De strategie is om een ​​stam, een groep volgers, een ‘tribe’, op te bouwen – noem het maar wat je wilt. Seth Godin schreef erover in zijn boek Tribes (maar om eerlijk te zijn, ik denk dat hij te ingewikkeld is). Ik heb het besproken toen ik begin dit jaar over Autoriteitsmarketing heb geschreven: jezelf als een vooraanstaand expert op je vakgebied opstellen. Het bouwen van een stam gaat een stap verder.

Het bouwen van een stam betekent het creëren van een groep van volgers die niet alleen respect voor je hebben, niet enkel geloven dat je weet waar je het over hebt, maar ze willen je steunen, ze willen dat je succes hebt. Of om preciezer te zijn, ze willen dat waar je voor staat succes heeft. Continue reading “Ben je al bezig een stam op te bouwen?”