Hoe haal je als ICT dienstverlener nieuwe klanten binnen met je blog – deel 6: conversie

Conversie: bezoekers daadwerkelijk converteren naar betalende klanten is waar het allemaal om draait. De Engelse taal kent een mooi gezegde: “Turnover is vanity, profit is sanity.” Hetzelfde geldt voor websites: bezoekers zijn ‘ijdelheid’, conversies zijn ‘geestelijke gezondheid’.

Als je ICT diensten of kostbare ICT producten zoals SAN infrastructuren levert, dan moet je denken aan twee fasen van conversie. Kijk, je zult nooit een ‘first time’ bezoeker tijdens 1 bezoek omzetten in een betalende klant. Niet voor het soort immateriële, hoogwaardige diensten of kostbare producten die je levert. Zelfs als ze naar je website komen omdat ze wanhopig om hulp zijn, zullen eerst vertrouwen in jouw bekwaamheden moeten opbouwen en erop vertrouwen dat ze met je kunnen samenwerken.

Dit zal niet direct gebeuren. Continue reading “Hoe haal je als ICT dienstverlener nieuwe klanten binnen met je blog – deel 6: conversie”

Hoe haal je als ICT dienstverlener nieuwe klanten binnen met je blog – deel 5: je eigen ‘stem’ vinden

Het vinden van je eigen stem? Het klinkt allemaal erg pretentieus, vind je niet?

Wat ik eigenlijk bedoel is het vinden van een stijl om je blog mee te schrijven die bij jou en jouw doelgroep past. Zo komt jouw persoonlijkheid over op een manier waarop je wilt worden waargenomen.

Waarom is dit belangrijk? Nou, om twee redenen:

  • Ten eerste, als je niet in een interessante, boeiende stijl schrijft, dan zal het lezen van jouw blog lastig zijn en verlies je je lezers. Vergeet niet: bezoekers lezen jouw materiaal online. Het is niet het ideale leesmedium en er zijn genoeg andere afleidingen.
  • Ten tweede, voordat iemand jou of jouw bedrijf inhuurt voor een ICT dienst- zoals ik in het eerste deel van deze serie schreef – moeten ze voelen dat je niet alleen je ding kent, maar dat ze in staat zijn om met jou samen te werken. Uiteindelijk moet je met hen over de telefoon spreken of face to face om dit volledig vast te stellen. Maar je kunt al heel ver komen met de manier waarop je schrijft.

Hoe creëer je deze goede indruk? Continue reading “Hoe haal je als ICT dienstverlener nieuwe klanten binnen met je blog – deel 5: je eigen ‘stem’ vinden”

Hoe haal je als ICT dienstverlener nieuwe klanten binnen met je blog – deel 4: content waarmee je omzet maakt

Hier is iets dat een groot verschil heeft gemaakt in het aantal aanvragen dat ik van potentiële klanten kreeg toen ik het ineens doorhad. Kijk, zoals bij de meeste mensen duurde het bij mij niet lang voordat ik het onsterfelijke advies hoorde: “content is king”. Dat je nuttige, waardevolle content voor je blog moet produceren. En ik volgde dat advies helemaal op. Ik probeerde om de beste, meest inzichtelijke content te produceren.

Maar ik ontdekte al gauw dat nuttige, waardevolle content niet genoeg is. Het moet nuttige, waardevolle content zijn waarmee je klanten kunt binnenhalen.

En er is een verschil. Er zijn bepaalde dingen waarover je kunt schrijven. Bepaalde onderwerpen en bepaalde manieren om ze te behandelen dat een deel van je lezers zullen doen geloven dat jij de juiste persoon bent om in te huren om hen te helpen. Zijn deze geheime onderwerpen en magische woorden alleen bekend is bij insiders, een elitair groepje van bloggers? Gelukkig niet. In feite is de content waarmee je klanten kunt binnenhalen eigenlijk uniek voor jou. De zaken waarover jij moet schrijven om klanten binnen te halen is anders dan de zaken waarover ik moet schrijven om klanten binnen te halen. Omdat deze afhankelijk zijn van wat jouw potentiële klanten en mijn potentiële klanten moeten geloven voordat ze gereed zijn om onze diensten of producten in te kopen. En die zaken zijn specifiek voor onze doelgroep en wat we hen te bieden hebben. Continue reading “Hoe haal je als ICT dienstverlener nieuwe klanten binnen met je blog – deel 4: content waarmee je omzet maakt”

Hoe haal je als ICT dienstverlener nieuwe klanten binnen met je blog – deel 3: content

Oke, we begrijpen nu dus hoe een blog je geloofwaardigheid en persoonlijkheid kan opbouwen. En we hebben bedacht waar we ons op gaan richten. Maar waar in hemelsnaam gaan we over schrijven? Waar komen al die ideeën vandaan?

Nou, als je net met je blog begint, moet het geen probleem zijn. Als je in eerste instantie niet van de ideeën barst op het gebied waarvan je hebt besloten om je erop te concentreren, dan heb je het verkeerde onderwerp gekozen. Dat betekent niet dat je gewoon kunt schrijven over alles op dat gebied waar je wel vele ideeën over hebt. Probeer vanaf het begin je te concentreren op het maken van “core content”. Core content is de centrale verzameling van ideeën, principes, overtuigingen en inzichten die je over je vakgebied hebt. Het zijn je beste dingen die je je klanten wilt leren. Continue reading “Hoe haal je als ICT dienstverlener nieuwe klanten binnen met je blog – deel 3: content”