De waarheid rondom e-mails

“E-mail is verleden tijd.”

“Iedereen gebruikt sociale media. Niemand leest e-mails tegenwoordig.”

“Mensen zijn moe van alle e-mail. Ze worden erdoor overweldigd.”

Heb je ook onlangs dit soort opmerkingen gehoord? Ik in ieder geval wel. Het is verleidelijk om ze te geloven en je meer te richten op andere manieren om te communiceren. Behalve voor mijn bedrijf, hier lijkt e-mail net zo goed te werken als altijd.

Ligt het aan mij? Blijkbaar niet volgens een stel marktonderzoeken die niet zo lang geleden gedaan zijn. Wordt e-mail weggevaagd door social media?

Volgens onderzoek van Merkle (View from the Digital Inbox 2011) zijn SMS’jes de beste methode van persoonlijke communicatie tussen 18 tot 29-jarigen en is de telefoon de beste methode voor andere leeftijdsgroepen: e-mail komt op een sterke tweede plaats.

En als het gaat om commerciële communicatie is e-mail de meest effectieve vorm volgens 67% van de marketeers wereldwijd, veel effectiever dan social media. Dus als het aankomt op het bedrijfsleven, is e-mail nog steeds koning. Continue reading “De waarheid rondom e-mails”

Kom je deze obstakels tegen als je aan Value in Advance marketing wilt doen?

Ik heb in mijn blog veel gesproken over “Value in Advance (waarde vooraf)” marketing: bouw geloofwaardigheid en het vertrouwen met potentiële klanten op door ze te laten proeven wat je doet, of je nu ICT producten of diensten verkoopt. Toen ik voorheen overschakelde van traditionelere vormen van marketing (mensen vertellen hoe goed ik ben) naar Value In Advance marketing (mensen aantonen hoe goed ik ben) zag ik een enorme ommekeer in het aantal gekwalificeerde leads van hoge kwaliteit die ik aan het genereren was. En wanneer ik deze strategie met ICT bedrijven bespreek, kunnen ze allemaal zien hoe effectief het kan zijn – in theorie.

Maar vaak noemen ze een aantal obstakels op waarvan ze denken dat ze hen weerhouden deze strategie aan te nemen. Misschien denk je zelf ook aan deze obstakels. Het eerste obstakel is dat ze niet weten wat voor een “leadmagneet” ze moeten creëren om het uiteindelijk te delen met potentiële klanten. Het tweede is dat ze niet denken dat ze de expertise hebben: ze zijn goed in wat ze doen, maar ze vinden zichzelf geen thought leaders.
Het derde is dat ze niet de tijd hebben om hun leadmagneet te creëren (of ze zijn gewoon niet goed in het schrijven). Continue reading “Kom je deze obstakels tegen als je aan Value in Advance marketing wilt doen?”

Jouw business development balanceren

Ik las onlangs een geweldig artikel van Ford Harding en Robert Buday over het verkrijgen van de juiste balans tussen “pull marketing” (in het bijzonder met behulp van ‘thought leadership’ om klanten aan te trekken) en “push marketing” (directe ‘outreach’ strategieën, zoals telesales of direct mail).

Hun punt is dat je moet voorkomen dat je te afhankelijk wordt van of enkel push- of enkel pull-strategieën. Als alles puur push is, kun je overweldigd worden door een concurrent die de tijdgeest vangt met een meeslepend nieuw stuk ‘thought leadership.’ Als je je alleen richt op pull strategieën door middel van thought leadership, kun je in de problemen terechtkomen als de ideeën op zijn of als je niet de juiste knoppen bij voldoende potentiële klanten raakt.

Dus het balanceren van push en pull is zinvol.

Het andere gebied wat ik belangrijk vind om in evenwicht te brengen is breedte en diepte. Continue reading “Jouw business development balanceren”

5 mindset tips die voor meer orders zullen zorgen

Het is verbazendwekkend dat een van de grootste barrières die ICT ondernemers hebben die hen in de weg staan om hun bedrijfsdoelstellingen te behalen is hun eigen mentaliteit en houding ten opzichte van marketing en verkoop. Ik weet niet hoeveel mensen die ik ontmoet heb die absoluut weten dat ze effectiever in marketing en sales moeten zijn, maar die zich ongelooflijk ongemakkelijk voelen om het te doen.

Wat ik heb ervaren dat voor veel ICT ondernemers werkt is een manier van denken over marketing en sales, mindset trucs die mij in staat stellen om volledig congruent te blijven met mijn primaire doel, namelijk het helpen van klanten terwijl ik nog steeds effectief in marketing en verkoop ben.

Ik zeg niet dat je al mijn overtuigingen en manieren van denken over marketing en sales moet delen. Maar ik heb gemerkt dat hoe meer je van deze internaliseert en erin gelooft, hoe succesvoller je waarschijnlijk in sales zult worden.

Mindset 1: Controle nemen

Veel ICT consultants, designers en softwareontwikkelaars hebben een zeer passieve manier van denken over marketing en verkoop. “Als ik goed werk lever, dan zullen mensen over mij horen”, “Mond tot mond reclame is de beste marketing”, “De deal zal zeker aankomen waaien, zo gaat het altijd”, “Als het economische herstel eenmaal begint…”

Deze kunnen allemaal waar zijn maar als je dit soort gedachten je denken laat domineren, dan zorgt het ervoor dat je passief wordt. Dat je achterover gaat leunen en gaat wachten totdat er wat gebeurt. Als je succesvol wilt zijn in marketing en verkoop, moet je beslissen om het heft in eigen handen te nemen: om Actie te verkiezen boven Hoop. Continue reading “5 mindset tips die voor meer orders zullen zorgen”