6 tips voor het beheren van je ICT bedrijfsblog

blogGebruikt jouw ICT bedrijf een blog om leads te genereren en jouw merk aan jouw ideale klanten te promoten? Zo niet, dan zit je in een zwakke concurrentiepositie. HubSpot, een Amerikaanse fabrikant van marketingsoftware, heeft onderzocht dat bedrijven die minstens 15 keer per maand bloggen, 5 keer meer webverkeer krijgen dan bedrijven die helemaal niet bloggen. Als je de best practices van het bloggen gebruikt, kun je gekwalificeerde leads met je website genereren en je bedrijf als een thought leader binnen je branche positioneren. Zo genereer ik 55% van alle leads via mijn blog.

Jij bent waarschijnlijk tot de conclusie gekomen dat bloggen een goed idee voor je bedrijf is, maar je weet niet zeker hoe je effectief moet bloggen om je doelen te bereiken. Hier zijn 6 tips voor het beheren van een blog voor jouw ICT bedrijf.

1. Bepaal jouw ideale klantprofiel om je blogcontent te focussen

De eerste stap in het beheren van een blog om uiteindelijke leads te genereren en je merk te promoten is je ideale klantenprofiel te definiëren. Je ideale klantprofiel bepaalt het soort of de soorten bedrijven die de meeste kans maken om winstgevende klanten te worden. Het ideale klantprofiel kan gedefinieerd worden door:

  • Verticale markten (bijvoorbeeld ICT bedrijven)
  • Bedrijfsgrootte (bijvoorbeeld omzet tussen 1 en 20 miljoen euro of een bezetting tussen de 25 en 200 werknemers)
  • Interne criteria (bijvoorbeeld bedrijven die geen marketingafdeling hebben)
  • Uitdagingen (bijvoorbeeld bedrijven die met groeiuitdagingen geconfronteerd worden)

Continue reading “6 tips voor het beheren van je ICT bedrijfsblog”

ICT bedrijven: zie hier uw nieuwe ideale klant

ideale klantHier is een intrigerende voorspelling: marktonderzoeker Gartner denkt dat in 2017 chief marketing officers meer zullen uitgeven aan IT dan hun tegenhanger chief information officers. Hoewel dit misschien voor veel ICT bedrijven als een schok kan overkomen, verbaast het me helemaal niet. In de digitale wereld van vandaag de dag laten consumenten achter rijke sporen van gegevens achter terwijl ze hun dagelijkse leven leiden. Dit creëert een enorme schat aan informatie die marketeers kunnen benutten om hun bedrijf te laten groeien. Hiervoor hebben marketeers technologie nodig. Veel, blijkt uit de conclusie van Gartner.

Wat betekent dit voor marketeers en ICT bedrijven?

De ongekende honger van CMO’s naar technologie zal om een veel nauwere samenwerking tussen de CMO en de CIO vragen. Dit zal in veel bedrijven wrijving veroorzaken, omdat CIO’s de neiging hebben om zich te richten op kosten, risico’s, en proces, terwijl CMO’s voornamelijk gedreven worden door inkomsten, groei en innovatie.

Sommige meer klantgerichte bedrijven hebben een manier gevonden om deze kloof te overbruggen door een nieuwe directiefunctie toe te voegen – de chief customer officer. CCO’s zijn verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de klantstrategie van de onderneming en het orkestreren van de gehele klantervaring in elk aspect van de organisatie. Ze hebben vaak een achtergrond in CRM (customer relationship management) of customer intelligence, wat betekent dat ze ervaring hebben met het inzetten van technologie in marketing. Volgens de CCO Council hebben 329 Amerikaanse bedrijven nu een CCO. Dat aantal zal alleen maar blijven toenemen. Continue reading “ICT bedrijven: zie hier uw nieuwe ideale klant”

Doe je huiswerk eerst: zoek het bedrijf op voordat je gaat bellen

huiswerk verkoopgesprekIk ben waarschijnlijk niet veel anders dan andere verkopers. Ik heb een groot gevoel voor urgentie en een korte aandachtspanne. Combineer de twee en het kan soms een ramp zijn! Als gevolg hiervan heb ik in mijn pogingen om door te gaan naar de volgende taak de neiging om kortere wegen te nemen wanneer ze er zijn. In mijn verdediging: ik ben zeer goed georganiseerd, vergeet nooit een afspraak of een belofte en zal altijd op tijd op verzoeken reageren. Dit allemaal gezegd hebbende loop ik de vele kansen mis om gebruik te maken van het werk dat ik al heb gedaan op manieren die mijn omzet zouden doen toenemen. Kortom, ik moet me soms dwingen om af te remmen en mijn huiswerk te doen voordat ik dat volgende verkoopgesprek aanga!

Dit huiswerk kan in twee verschillende soorten activiteiten worden onderverdeeld:

Continue reading “Doe je huiswerk eerst: zoek het bedrijf op voordat je gaat bellen”

Hoe kunnen ICT bedrijven loyale klanten binnenhalen en behouden?

Een van de grootste uitdagingen voor de ICT-branche is het ongelooflijke tempo van innovatie; zodra een stukje technologie in de markt gelanceerd wordt, komt een andere er gelijk achter na. Terwijl bedrijven voortdurend strijden om de eerste in de markt te zijn met nieuwe technologie, kan het onderhouden van een trouw prospect- en klantenbestand steeds moeilijker worden.

Een manier om ervoor te zorgen dat je verbonden blijft met je doelgroep is door te gaan bloggen. “Maar bloggen is toch voor degenen wiens adviezen nooit echt enige waarde hebben?” hoor ik je vragen. Nou ja, natuurlijk zijn er blogs die precies dat doen, maar, indien goed aangepakt, is bloggen een zeer effectieve marketingtechniek als het gaat om het behouden en aantrekken van een trouwe klantenkring. Continue reading “Hoe kunnen ICT bedrijven loyale klanten binnenhalen en behouden?”

Waarom ICT bedrijven met social media moeten beginnen? [infographic]

Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, en vele andere sociale media platformen zagen een enorme groei in 2012. De snelle en voortdurende toename van het aantal actieve gebruikers op social media heeft het noodzakelijk gemaakt dat ICT bedrijven ten volle van haar potentieel gebruik maken. Er is nooit een betere tijd geweest om sociale media in te zetten dan vandaag de dag; er zijn al bedrijven die van dit nieuwe middel van interactieve communicatie in hun eigen voordeel gebruik maken.

Wetende dat 83% van de bedrijven Facebook gebruikt en 80% Twitter en LinkedIn gebruikt voor leadgeneratie, is er geen twijfel dat ze de beste platforms zijn, maar andere kanalen worden ook door bedrijven gebruikt om groei te versnellen. Het is zakelijk gezien verstandig voor ICT bedrijven om hun sociale media uitgaven te verhogen, en er zijn tal van bedrijven die dit zullen doen, dit jaar nog.

Het gebruik van sociale media helpt bij branding en SEO en helpt vertrouwen bij klanten op te bouwen en helpt ook bij het genereren van geloofwaardigheid. Alle bedrijven ongeacht omvang kunnen sociale media gebruiken om persoonlijk contact met hun klanten te onderhouden, te begrijpen wat ze nodig hebben en aan hun verwachtingen tegemoet komen. Dit helpt niet alleen bij verwerven van klanten, maar verbetert ook klantbehoud. Een solide social media campagne is zeker een geweldige manier om strategische groei bij ICT bedrijven te verbeteren. Continue reading “Waarom ICT bedrijven met social media moeten beginnen? [infographic]”

Waarom ICT bedrijven met social media moeten beginnen? [infographic]

Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, en vele andere sociale media platformen zagen een enorme groei in 2012. De snelle en voortdurende toename van het aantal actieve gebruikers op social media heeft het noodzakelijk gemaakt dat ICT bedrijven ten volle van haar potentieel gebruik maken. Er is nooit een betere tijd geweest om sociale media in te zetten dan vandaag de dag; er zijn al bedrijven die van dit nieuwe middel van interactieve communicatie in hun eigen voordeel gebruik maken.

Wetende dat 83% van de bedrijven Facebook gebruikt en 80% Twitter en LinkedIn gebruikt voor leadgeneratie, is er geen twijfel dat ze de beste platforms zijn, maar andere kanalen worden ook door bedrijven gebruikt om groei te versnellen. Het is zakelijk gezien verstandig voor ICT bedrijven om hun sociale media uitgaven te verhogen, en er zijn tal van bedrijven die dit zullen doen, dit jaar nog.

Het gebruik van sociale media helpt bij branding en SEO en helpt vertrouwen bij klanten op te bouwen en helpt ook bij het genereren van geloofwaardigheid. Alle bedrijven ongeacht omvang kunnen sociale media gebruiken om persoonlijk contact met hun klanten te onderhouden, te begrijpen wat ze nodig hebben en aan hun verwachtingen tegemoet komen. Dit helpt niet alleen bij verwerven van klanten, maar verbetert ook klantbehoud. Een solide social media campagne is zeker een geweldige manier om strategische groei bij ICT bedrijven te verbeteren. Continue reading “Waarom ICT bedrijven met social media moeten beginnen? [infographic]”

Meer klanten voor jouw ICT bedrijf nodig?

meer klanten voor je ICT bedrijfHier is een klein lijstje dat jouw ICT bedrijf kan helpen meer klanten binnen te halen:

1. Richt je niet op je bedrijf, maar op de behoeften van je klant. Of je hen interviewt om deze informatie te krijgen, of een marktonderzoek gebruikt,  zoek tot de bodem uit wat de klant wil en de omzet zal vanzelf komen.

2. Herinner de klant eraan dat je er voor hem bent en klaar staat om hem te helpen. Dit is waar marketing bij komt kijken. De uitdaging van B2B marketing is dat je je moet richten op de behoeften van het bedrijf, terwijl je toch moet begrijpen dat er een echt persoon aan de andere eind van elke transactie is.

3. Mensen kopen van andere mensen. Zelfs als je aan een bedrijf verkoopt, bedenk dan dat het niet het bedrijf zal zijn dat bij jou gaat kopen. De eigenaar of manager neemt een aankoopbeslissing op basis van de indruk die jij en je producten of diensten op hem maken.

4. ‘Fake it ‘till you make it’. Je MOET op een succesvolle ondernemer lijken, zelfs tijdens de eerste ontmoeting met je eerste klant. Je marketingmateriaal moet er professioneel uitzien (iemand anders moet dit beoordelen, omdat je zelf niet objectief genoeg kan beoordelen). Je verkoopgesprek moet perfect zijn, en je moet laten zien dat je weet waarover je praat.

5. Word een expert in het bedrijf dat je probeert te helpen. Ontdek alles wat je over je klant te weten kan komen voordat je de eerste keer contact met hen legt. Stel nooit de vraag “dus …. uhhh … wat doen jullie eigenlijk?” Het is een echte dealkiller. Continue reading “Meer klanten voor jouw ICT bedrijf nodig?”

Zeg, ICT bedrijf, word volwassen en zet een social media strategie op!

Veel ICT marketeers zijn nog steeds sociale media aan het vermijden, zich afvragende: “Wanneer klanten aan social media deelnemen, hoe kunnen we zien of het werkt?” Oké, laten we dit excuus voor eens en voor altijd verdwijnen.

Social media is er voor de gezelligheid, net zoals wanneer je naar een beurs gaat en een gesprek met een prospect aangaat of aan een seminar deelneemt of met welke zakelijke groep dan ook persoonlijk communiceert.

Dus hoe weet je dat die kanalen business opleveren? Alleen maar omdat je niet direct iets verkocht hebt, of je alleen maar wat bedrijfsliteratuur verspreid hebt of een visitekaartje hebt gekregen, betekent niet dat je geen indruk hebt achtergelaten die op een gegeven moment iets zal opleveren. Toch doe je het. Waarom? Omdat de dialoog met collega’s en potentiële kopers belangrijk is.

LinkedIn, Twitter, Google Plus, blogs … het zijn allemaal dialogen – net als de gesprekken die je tijdens branche-evenementen voert. Ze bieden jou de kans om denken en perspectief te beïnvloeden en nieuwe ideeën en nieuwe oplossingen op tafel te leggen.

Dat is de reden waarom social media evenzeer een plaats in een marketingplan en -budget heeft als beurzen. Misschien meer, omdat – in tegenstelling tot beurzen – social media een voortdurende kans is die continu “e-deelnemers” trekt.

Enkele feiten

De cijfers ondersteunen die stelling volgens onderstaande infographic: Continue reading “Zeg, ICT bedrijf, word volwassen en zet een social media strategie op!”

Zeg, ICT bedrijf, word volwassen en zet een social media strategie op!

Veel ICT marketeers zijn nog steeds sociale media aan het vermijden, zich afvragende: “Wanneer klanten aan social media deelnemen, hoe kunnen we zien of het werkt?” Oké, laten we dit excuus voor eens en voor altijd verdwijnen.

Social media is er voor de gezelligheid, net zoals wanneer je naar een beurs gaat en een gesprek met een prospect aangaat of aan een seminar deelneemt of met welke zakelijke groep dan ook persoonlijk communiceert.

Dus hoe weet je dat die kanalen business opleveren? Alleen maar omdat je niet direct iets verkocht hebt, of je alleen maar wat bedrijfsliteratuur verspreid hebt of een visitekaartje hebt gekregen, betekent niet dat je geen indruk hebt achtergelaten die op een gegeven moment iets zal opleveren. Toch doe je het. Waarom? Omdat de dialoog met collega’s en potentiële kopers belangrijk is.

LinkedIn, Twitter, Google Plus, blogs … het zijn allemaal dialogen – net als de gesprekken die je tijdens branche-evenementen voert. Ze bieden jou de kans om denken en perspectief te beïnvloeden en nieuwe ideeën en nieuwe oplossingen op tafel te leggen.

Dat is de reden waarom social media evenzeer een plaats in een marketingplan en -budget heeft als beurzen. Misschien meer, omdat – in tegenstelling tot beurzen – social media een voortdurende kans is die continu “e-deelnemers” trekt.

Enkele feiten

De cijfers ondersteunen die stelling volgens onderstaande infographic: Continue reading “Zeg, ICT bedrijf, word volwassen en zet een social media strategie op!”