Meer klanten voor jouw ICT bedrijf nodig?

meer klanten voor je ICT bedrijfHier is een klein lijstje dat jouw ICT bedrijf kan helpen meer klanten binnen te halen:

1. Richt je niet op je bedrijf, maar op de behoeften van je klant. Of je hen interviewt om deze informatie te krijgen, of een marktonderzoek gebruikt,  zoek tot de bodem uit wat de klant wil en de omzet zal vanzelf komen.

2. Herinner de klant eraan dat je er voor hem bent en klaar staat om hem te helpen. Dit is waar marketing bij komt kijken. De uitdaging van B2B marketing is dat je je moet richten op de behoeften van het bedrijf, terwijl je toch moet begrijpen dat er een echt persoon aan de andere eind van elke transactie is.

3. Mensen kopen van andere mensen. Zelfs als je aan een bedrijf verkoopt, bedenk dan dat het niet het bedrijf zal zijn dat bij jou gaat kopen. De eigenaar of manager neemt een aankoopbeslissing op basis van de indruk die jij en je producten of diensten op hem maken.

4. ‘Fake it ‘till you make it’. Je MOET op een succesvolle ondernemer lijken, zelfs tijdens de eerste ontmoeting met je eerste klant. Je marketingmateriaal moet er professioneel uitzien (iemand anders moet dit beoordelen, omdat je zelf niet objectief genoeg kan beoordelen). Je verkoopgesprek moet perfect zijn, en je moet laten zien dat je weet waarover je praat.

5. Word een expert in het bedrijf dat je probeert te helpen. Ontdek alles wat je over je klant te weten kan komen voordat je de eerste keer contact met hen legt. Stel nooit de vraag “dus …. uhhh … wat doen jullie eigenlijk?” Het is een echte dealkiller. Continue reading “Meer klanten voor jouw ICT bedrijf nodig?”

Sales advies voor ICT ondernemers

bill_gatesConcurrentiedruk dwingt ICT ondernemers om te gaan verkopen

In de huidige concurrerende ICT markten is het heel gebruikelijk voor ICT ondernemers om zichzelf te vinden in een verkooprol. Als je een ICT ondernemer bent, kan het niet genoeg zijn om geschoold te zijn in alleen technische gebieden. Het kan nodig zijn om betrokken te worden in marketing en sales. Als dit het geval is, wordt het noodzakelijk om goede verkoop- en communicatievaardigheden te ontwikkelen. Dit artikel zal uitleggen waarom ICT ondernemers eigenlijk zeer geschikt voor sales zijn. De uitdaging is te leren hoe te verkopen en te geloven dat je het kunt. Hier zijn een paar tips om je te helpen in sales en marketing.

Leer de basis van verkopen

Leren hoe te verkopen en customer relationship vaardigheden te ontwikkelen kan voor veel startende ICT ondernemers intimiderend zijn. Velen hebben nooit in een verkoop- of marketingrol met klanten gehandeld. Ze zijn bang voor het onbekende en hebben een hekel aan de gedachte om een “opdringerige” verkoper te worden die aan kwetsbare prospects verkoopt. Inzicht in de kracht van professioneel verkopen kan deze angst verheffen. Begin met het leren van de kneepjes van het verkoopvak. Je zult verrast zijn om te horen dat verkopen een heel erg analytisch proces is, net als technische activiteiten. Continue reading “Sales advies voor ICT ondernemers”

Wat doet een business developer

Wat doet een Business Developer?

Een business developer plant, regisseert of coördineert de feitelijke distributie of verplaatsing van een product of dienst naar de klant. Hij of zij coördineert de verkoopdistributie door afzetgebieden, quota en doelen vast te stellen en stelt trainingsprogramma’s voor sales mensen vast. De business developer analyseert verkoopstatistieken die door het personeel verzameld zijn om de verkooppotentieel en inventariseisen te bepalen en de behoeften van klanten te volgen.

Wat zijn de belangrijkste taken van een Business Developer?

  • Oplossen van klantklachten over de verkoop en service.
  • Toezicht houden op de regionale en lokale sales managers en hun medewerkers.
  • Personeel leiding geven en training en prestatie-evaluaties inplannen om te verkoop- en serviceprogramma’s ontwikkelen en te beheersen.
  • Prijslijsten en kortingen bepalen.
  • Operationele rapporten herzien om omzetschattingen te maken en de winstgevendheid te bepalen.
  • Behoeften van de klant in de gaten houden om de focus van de verkoopinspanningen te bepalen.
  • Budgetten voorbereiden en uitgaven goedkeuren.
  • Overleggen met afdelingshoofden om reclamecampagnes in te plannen en informatie over materieel en klantspecificaties veilig te stellen.
  • Activiteiten coördineren rondom de verkoop van producten en diensten.
  • Overleggen met potentiële klanten met betrekking tot behoeften en klanten adviseren over aan te schaffen producten en diensten.
  • Buitenlandse verkoop- en servicepunten van een organisatie aansturen.
  • Resellers en distributeurs adviseren over het beleid en de operationele procedures om functionele effectiviteit van de bedrijfsprocessen te waarborgen.
  • Merkgebonden resellers bezoeken om de belangstelling voor oprichting of uitbreiding van partnerprogramma’s te stimuleren.
  • Beoordelen van marketingpotentieel van nieuwe en bestaande locaties, rekening houdend met statistieken en uitgaven.
  • Het bedrijf vertegenwoordigen op beurzen om producten te promoten.

ICT diensten vermarkten en verkopen

Of je nu een manager bij een bestaand ICT bedrijf bent, of een techneut die besloten heeft een eigen ICT bedrijf te beginnen, dan vind je in dit artikel handige marketing tips en tools. Een typisch ICT bedrijf kan in een vroeg stadium een duwtje in de rug krijgen door een beroep te doen op het persoonlijke netwerk en mond-tot-mond reclame voor projecten en referrals. In het begin is er waarschijnlijk geen behoefte aan uitgebreide business planning of strategie. Echter, als de onderneming een succesvol ICT bedrijf moet worden, dan is het noodzakelijk om een solide business plan te ontwikkelen. Naarmate de tijd vordert en de business groeit is er behoefte om te beginnen met het vermarkten en verkopen van haar ICT diensten en producten. De uitdaging is dat de meeste kleine ICT bedrijven geen marketeer in vaste dienst hebben en soms zelfs geen fulltime verkoper. En het vermarkten en verkopen van ICT-diensten vraagt echt om expertise en kennis van het desbetreffende technische gebied.

Ik heb daarom enkele artikelen van mijn eigen blog bij elkaar verzameld die voor ICT bedrijven van nut zullen zijn:

Wat doet een business development manager?

Een Business Development Manager weet technologische voorsprong te vertalen naar klantenvoordelen. De marktfocus wordt nauw in de gaten gehouden en de Business Development Manager is in deze marktsegmenten een waardevolle sparringpartner en vormt daarnaast een succesvolle spil tussen Marketing, Sales en Research. Primaire focus van de Business Development Manager is de klant en de markt en hij moet daarin intern aansluiting houden bij de organisatie. Concrete taken van de Business Development Manager zijn onder andere:

  • Visie uitwerken en een salesplan opstellen
  • Analyseren van markt –en businessproposities
  • Definiëren van prijsmodellen
  • Nieuwe markten selecteren
  • Opzetten van en leiding geven aan het Business Development Team
  • Inhoudelijke ondersteuning van de Salesafdeling bij verkoop in nieuwe markten
  • Contact onderhouden met business partners om nieuwe opdrachten te generen
  • Opbouwen van eigen klantenportfolio door middel van acquisitie
  • Opzetten van partnerships om op een soepele, snelle en succesvolle manier een nieuwe markt te kunnen betreden
  • Coachen van Sales Medewerkers
  • Opbouwen van een volwaardige markt die zelfstandig kan groeien

Carter Business Development Services kan jouw ICT bedrijf helpen door specifieke diensten op dit gebied te leveren.

Omzet verhogen door de inzet van freelance verkopers

Je wilt je nieuwe product zo snel mogelijk op de markt lanceren, maar je hebt een krap budget. Je wilt niet de tijd of het geld besteden aan het samenstellen van een sales team, dus wat zijn jouw opties?

Een mogelijkheid is samenwerken met freelance verkopers die producten of diensten aan klanten verkopen direct voor het bedrijf of de bedrijven waar zij voor werken. Anders dan bij het aannemen van een vaste verkoper heb je met een freelancer geen initieel risico totdat de persoon omzet begint te produceren, omdat je niet verantwoordelijk bent voor zorgverzekeringen, pensioenen, loonbelasting en sociale premies. Natuurlijk moet je wellicht een beetje meer commissie voor elke order betalen. Maar het is de moeite waard als je de markt wilt testen, of om te kijken of jouw nieuwe product gaat profiteren van een demonstratie, of als jouw klanten constante uitleg over nieuwe producten vragen. Om deze reden werken freelance verkopers meestal voor fabrikanten, groothandelaren of technische bedrijven.

Maar je kunt ook freelancers in jouw bedrijf gebruiken om kosten te besparen en omzet te verhogen of nieuwe markten of regio’s te penetreren. Continue reading “Omzet verhogen door de inzet van freelance verkopers”

Omzet verhogen door de inzet van freelance verkopers

Je wilt je nieuwe product zo snel mogelijk op de markt lanceren, maar je hebt een krap budget. Je wilt niet de tijd of het geld besteden aan het samenstellen van een sales team, dus wat zijn jouw opties?

Een mogelijkheid is samenwerken met freelance verkopers die producten of diensten aan klanten verkopen direct voor het bedrijf of de bedrijven waar zij voor werken. Anders dan bij het aannemen van een vaste verkoper heb je met een freelancer geen initieel risico totdat de persoon omzet begint te produceren, omdat je niet verantwoordelijk bent voor zorgverzekeringen, pensioenen, loonbelasting en sociale premies. Natuurlijk moet je wellicht een beetje meer commissie voor elke order betalen. Maar het is de moeite waard als je de markt wilt testen, of om te kijken of jouw nieuwe product gaat profiteren van een demonstratie, of als jouw klanten constante uitleg over nieuwe producten vragen. Om deze reden werken freelance verkopers meestal voor fabrikanten, groothandelaren of technische bedrijven.

Maar je kunt ook freelancers in jouw bedrijf gebruiken om kosten te besparen en omzet te verhogen of nieuwe markten of regio’s te penetreren. Continue reading “Omzet verhogen door de inzet van freelance verkopers”

Freelance sales inhuren?

Freelance sales mensen zijn het perfecte antwoord voor de moeilijkste vragen van bedrijven. Hoe krijg ik een talentvolle verkoopafdeling wanneer ik het nodig heb? Je kunt niet echt iemand opleiden om een geweldige verkoper te worden. Het vermogen om klanten te begrijpen en direct hun vertrouwen te winnen is iets dat voor de meeste mensen niet vanzelf gaat. Diegenen bij wie het wel van nature gaat zullen meestal al in hun sales carrière succes hebben. Freelance sales mensen kunnen posities invullen in vrijwel elke baan die om een verkoper vraagt​​. Er zijn genoeg bedrijven die vaak gebruik maken van freelance sales mensen om tijdens de rustige tijden van het jaar omzet te maken of zelfs alleen maar om de verkoop een impuls te geven wanneer het nodig is. Freelance sales mensen zijn veel meer betrokken bij het binnenhalen en behouden van klanten. Het opzoeken van klanten en het schrijven van voorstellen zijn enkele van de vele taken die een freelance verkoper moet voltooien. Dit zijn dezelfde taken die een verkoper in loondienst zou uitvoeren, maar dan zonder de contractuele verplichtingen. Door de verkoop uit te besteden aan freelancers kan een bedrijf voor een soort van lange termijn contract kiezen dat niet dezelfde soort betrokkenheid vereist waar een full-time medewerker om zou kunnen verlangen. Als er niet genoeg werk is, moet een vaste of full-time verkoopmedewerker nog steeds betaald worden. Een freelance sales persoon zou dan niet betaald krijgen.

In sommige gevallen kan er een noodzaak zijn om een freelance sales persoon een ​​exclusiviteitscontract te laten ondertekenen, wat betekent dat hij niet voor een concurrent mag werken. Standaardbescherming zoals deze maakt het veel eenvoudiger om met freelance sales mensen om te gaan. CBDS levert een geweldige dienst voor ICT bedrijven die geïnteresseerd zijn om hun verkoopteam uit te breiden naar nieuwe markten met freelance sales mensen.

Business development consultants nodig? 5 kwaliteiten waar je op moet letten

Het inhuren van een business development consultant is geen sinecure. Voor veel ondernemers kan het zich wenden tot business development consulting of coaching een riskante, dure en zelfs enge zet zijn. Een gemakkelijke manier om de risico’s te verminderen is je te informeren naar de kwaliteiten waarop een geweldige investering in business consulting zich onderscheidt van een middelmatige of een gemiddelde investering. Dus hoe weet je dat je het juiste bedrijf, consultant of coach hebt gevonden? Hier moet je naar kijken:

1) Luisteren

Een van de meest ondergewaardeerde vaardigheden op de planeet is de bekwaamheid om actief te luisteren, om echt te begrijpen wat iemand zegt. Huur een consultant in die jouw situatie echt kan begrijpen, zodat hij of zijn aan de behoeften van jouw bedrijf voldoet door de meest relevante, effectieve ideeën te leveren. Nog beter, een fenomenale business coach is zeer bedreven in het oppikken van wat jou echt belet (wat meestal niet is wat je zegt dat jou belet). Op die manier kan hij jou helpen om tot de kern van het probleem te komen en kan hij je de resultaten leveren die je echt wilt. Continue reading “Business development consultants nodig? 5 kwaliteiten waar je op moet letten”

Interim business developer gezocht?

De interim business developer heeft meer dan een adviserende rol. De interim functie geeft kleine of middelgrote bedrijven de mogelijkheid om een senior executive met business development en winst&verlies verantwoordelijkheid aan te nemen die je tijdelijk kan helpen met het zware werk, zonder de lange termijn commitment of het inherente potentiële gevaar van een permanente aanstelling totdat het bedrijf er klaar voor is.

Wanneer heb je er een nodig?

  • je bedrijf zit in het slop
  • je directie (je bedrijf dus) is beperkt doordat de juiste kennis en ervaring ontbreken
  • je management team kan niet volledig te begrijpen “hoe het bedrijfsleven werkt” om verkoopkansen maximaal te benutten
  • je bedrijf zit in een bepaalde situatie die het soort managementaandacht vereist die binnen de organisatie niet onmiddellijk beschikbaar is
  • je bedrijf mist gewoon een bepaald directielid dat nodig is om het bedrijf te laten groeien Continue reading “Interim business developer gezocht?”